Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Ist Ägypten sicher für Touristen?
Ägypten ist eines der wichtigsten Reiseziele weltweit. In den touristischen Regionen wie Hurghada, Luxor oder Kairo sind Reisen stark organisiert und von Sicherheitsstrukturen begleitet. Millionen Besucher reisen jedes Jahr problemlos dorthin.
Warum sollte ich meine Reise über Orient Discovery buchen?
Orient Discovery ist ein deutsch-ägyptisch geführtes Reiseunternehmen. Dadurch verbinden wir:
deutsche Erwartungen an Qualität, Sicherheit und Pünktlichkeit
lokale Erfahrung und Organisation vor Ort in Ägypten
Das Ergebnis: besser geplante, persönlich betreute Reisen.
Wer steckt hinter Orient Discovery?
Orient Discovery wurde von einem deutsch-ägyptischen Reiseexperten gegründet, der:
in Deutschland studiert hat (Internationale Beziehungen)
viele Jahre als Reiseführer in Ägypten gearbeitet hat
beide Kulturen sehr gut versteht
Was unterscheidet euch von großen Reiseplattformen?
Wir bieten keine Massenreisen, sondern:
individuelle Planung
persönliche Beratung
direkte Betreuung per WhatsApp
flexible Anpassung deiner Reise
Bin ich während der Reise betreut?
Ja. Du bist während deiner gesamten Reise erreichbar betreut:
WhatsApp-Support
schnelle Hilfe bei Fragen oder Änderungen
persönliche Organisation deiner Ausflüge
Für wen sind die Reisen geeignet?
Für alle, die:
Ägypten individuell erleben wollen
Wert auf Sicherheit und Organisation legen
keine anonymen Standardpakete möchten
Reisende mit eingeschränkter Mobilität
Brauche ich eine Auslandskrankenversicherung?
Wir empfehlen allen Reisenden eine Auslandskrankenversicherung sowie optional eine Reiseversicherung (Rücktritt & Abbruch), um vollständig abgesichert zu reisen.
Buchung und Bestätigung
1. Wie buche ich eine Tour?
Such dir deine Tour aus, wähl ein Datum und mach die Buchung auf der Website fertig. Du bekommst dann eine Bestätigung mit den nächsten Schritten.
2. Bekomme ich sofort eine Buchungsbestätigung?
Die meisten Buchungen werden schnell bestätigt. Bei manchen Touren (vor allem bei privaten Optionen) kann eine kurze manuelle Überprüfung nötig sein. Wir melden uns bei dir, falls was nötig ist.
3. Kann ich auch kurzfristig buchen?
Oft ja, je nach Verfügbarkeit. Bei Buchungen für den nächsten Tag ist es ratsam, uns nach der Buchung zu kontaktieren, damit wir die Abholungsdetails schneller bestätigen können.
4. Bietet ihr private Touren an?
Ja – wir haben uns bewusst auf exklusive, private Touren spezialisiert.
Das bedeutet für dich ein Reiseerlebnis, das ganz auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten ist: keine Gruppen, keine festen Abläufe, keine Kompromisse, keine Kaffeefahrten. Stattdessen genießt du maximale Privatsphäre, höchste Flexibilität und eine individuelle Betreuung.
Ob als Paar, Familie oder kleine Gruppe – Du entdeckst Ihr Reiseziel in deinem eigenen Tempo und mit einem Service, der sich vollständig nach dir richtet.
Abhol- und Treffpunkte
5. Holt ihr Gäste von Hotels ab?
Viele Touren beinhalten die Abholung von Hotels oder Flughäfen.
6. Wann findet die Abholung statt?
Die Abholzeit hängt von der Abholort ab. Wir teilen dir ein Zeitfenster mit und bestätigen die endgültige Zeit kurz vor dem Tag der Tour.
7. Was passiert, wenn mein Hotel außerhalb der üblichen Abholgebiete liegt?
Wenn dein Hotel außerhalb der Hauptgebiete liegt, teilen wir dir vor deiner Abreise die Optionen mit. Manchmal fällt eine zusätzliche Transfergebühr an oder es gibt einen Treffpunkt.
8. Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Wenn du denkst, dass du dich verspäten wirst, benachrichtige uns bitte umgehend. Einige Gruppenreisen können nicht lange warten, da sie feste Zeitpläne haben.
Preise und Zahlungen
9. Wie läuft die Anfrage und Beratung ab?
DU stellest ganz einfach eine unverbindliche Anfrage über unsere Website oder per WhatsApp.
Anschließend beraten wir dich persönlich und individuell. Wir empfehlen dir passende Touren – abgestimmt auf deine Wünsche, diene Reiseplanung sowie Faktoren wie Mobilität, Temperaturen und das Alter der Kinder.
10. Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Ja. Nach deiner Entscheidung erhältst du eine verbindliche Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Details:
Ablauf der Tour
Preisübersicht
Treffpunkt oder Abholung
Wichtige Hinweise zur Durchführung
11. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten dir flexible und sichere Zahlungsoptionen:
Zahlung vor Ort:
Bezahlung des Gesamtbetrags direkt in Ägypten.
Anzahlung:
10–20 % , Restzahlung vor Ort.
Überweisung:
Komplette Zahlung vorab per Banküberweisung.
12. Wer führt die Touren durch?
Die Durchführung erfolgt durch sorgfältig ausgewählte, lizenzierte Partnerunternehmen in Ägypten.
Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Anbietern, die für Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen.
13. Wer ist mein Ansprechpartner vor Ort?
Das Orient Discovery Team begleitet dich vor, während und nach Ihrer Reise.
Wir stehen dir jederzeit unterstützend zur Seite und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
14. Was ist im Preis inbegriffen?
Auf jeder Tour-Seite ist aufgelistet, was im Preis inbegriffen ist und was nicht. Normalerweise sind Transfers, Reiseleitung und die Hauptaktivitäten dabei. Extras können Fotos, Trinkgelder oder spezielle Zusatzleistungen sein.
15. Kann ich in verschiedenen Währungen bezahlen?
Ja, grundsichtlich kann man die Währung wechseln.
16. Gibt es versteckte Gebühren?
Wir versuchen, die Preise klar zu gestalten. Wenn etwas optional oder extra ist (wie bestimmte Aktivitäten oder Eintrittskarten), sollte das auf der Tour-Seite angegeben sein.
Änderungen und Stornierungen
17. Kann ich mein Buchungsdatum ändern?
Normalerweise ja, wenn es verfügbar ist. Schreib uns so früh wie möglich, damit wir dir das beste alternative Datum anbieten können.
18. Wie lauten eure Stornierungsbedingungen?
(1) Eine Stornierung der gebuchten Tour ist bis spätestens 24 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei möglich.
(2) Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, kann eine angemessene Stornogebühr von bis zu 100 % des Tourpreises berechnet werden.
(3) Im Falle des Nichterscheinens ohne vorherige Stornierung („No-Show“) wird der volle Tourpreis fällig.
(4) Bereits geleistete Anzahlungen werden bei fristgerechter Stornierung vollständig erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(5) Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Eingang der Mitteilung bei uns (z. B. per Website, WhatsApp oder E-Mail).
19. Was passiert bei schlechtem Wetter?
Wenn das Wetter eine Tour unsicher macht, bieten wir Alternativen wie einen anderen Tag, eine andere Route oder eine Rückerstattungsoption an, je nach den Bedingungen für diese Reise.
Seereisen und Schnorcheln
20. Muss ich ein guter Schwimmer sein, um schnorcheln zu können?
Nein, nicht unbedingt. Viele Bootsausflüge sind auch für Anfänger geeignet, wenn du eine Schwimmweste trägst und in der Nähe des Reiseleiters bleibst. Wenn du nervös bist, sag uns Bescheid, dann schlagen wir dir die einfachste Option vor.
21. Was sollte ich zu einem Bootsausflug mitbringen?
Badezeug, Handtuch, Sonnencreme, Sonnenbrille, einen Hut und Wasserschuhe, falls du welche hast. Bring eine Trockentasche mit, wenn du dein Handy schützen möchtest.
22. Ist das Mittagessen bei Bootsausflügen inbegriffen?
Viele ganztägige Bootsausflüge beinhalten Mittagessen und alkoholfreie Getränke, aber das hängt von der Tour ab. Schau dir den Abschnitt „Im Preis inbegriffen” auf der Tour-Seite an.
Wüstensafaris
23. Sind Wüstensafaris sicher?
Sie können sicher sein, wenn sie ordnungsgemäß durchgeführt werden und du die Anweisungen befolgst. Hör dir die Einweisung an, trage die richtige Ausrüstung und fahre nicht über dein Komfortniveau hinaus.
24. Können Kinder an einer Quad-Safari teilnehmen?
Das hängt von den Tour-Regeln und dem Alter/der Größe des Kindes ab. Bei einigen Touren sind Kinder als Passagiere, nicht als Fahrer zugelassen. Wenn du uns das Alter mitteilst, empfehlen wir dir die richtige Option.
25. Was soll ich für eine Wüstentour anziehen?
Geschlossene Schuhe, bequeme Kleidung und etwas, um dein Gesicht vor Staub zu schützen, wenn es windig ist. Bring Wasser und eine Sonnenbrille mit.
Kulturtouren (Luxor, Kairo)
26. Wie lange dauern Tagesausflüge ab Hurghada nach Luxor oder Kairo?
Es sind lange Tage, vor allem wegen der Fahrzeit. Auf der Tour-Seite solltest du die voraussichtlichen Start- und Rückkehrzeiten finden.
27. Sind Eintrittskarten im Preis inbegriffen?
Manchmal ja, manchmal nein. Das hängt vom Tourpaket ab. Schau immer auf der Tour-Seite nach, was alles enthalten ist.
Transfers
28. Bietet ihr Flughafentransfers an?
Ja, je nach deinen Wünschen kannst du Transfers zum und vom Flughafen Hurghada buchen. Auf der Seite „Transfers” findest du Infos zu privaten und gemeinsamen Transferoptionen.
29. Spricht der Fahrer Englisch?
Die Fahrer sprechen möglicherweise einfaches Englisch. Wenn du zusätzliche Unterstützung brauchst, kannst du uns eine Nachricht schicken. Bei Touren übernehmen in der Regel die Reiseleiter die Kommunikation.
Praktische Fragen
30. Ist das Angebot für Familien geeignet?
Viele Touren sind familienfreundlich, vor allem ruhige Bootstouren und kurze Aktivitäten. Für sehr kleine Kinder empfehlen wir kürzere Ausflüge mit einfachen Transportmöglichkeiten.
31. Kannst du auf Mobilitätsbedürfnisse eingehen?
Einige Touren sind einfacher als andere. Schreib uns eine Nachricht mit deinen Anforderungen (Stufen, Gehzeit, Rollstuhlbenutzung) und wir schlagen dir die am besten geeigneten Optionen vor.
32. Wie kann ich dich schnell kontaktieren?
Nutze die Kontaktseite. Wenn du den WhatsApp-Support nutzt, füge die WhatsApp-Nummer auch deutlich auf der FAQ-Seite hinzu.